রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

5968a তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা…

বাংলাদেশ ভিত্তিক সেবামোবাইল-প্রথম সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশন২৪/৭ ডেটা পর্যবেক্ষণ
5968a গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। ঢাকা এবং চট্টগ্রামের খেলোয়াড়রা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমরা সকল অধিকার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

5968a এ লগইন করুন এবং নীচের ডান কোণে সাপোর্ট আইকন ক্লিক করুন। আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট প্রদান করি।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@5968a এ ইমেইল করুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সকল অনুরোধের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার 5968a অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস মেনু খুলুন এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ট্যাব নির্বাচন করুন আপনার ডেটা পছন্দগুলি পরিচালনা করতে।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং সুরক্ষিত রাখি

5968a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান দিয়ে সামলায়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদা নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলা এবং লেনদেন…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত সরাসরি 5968a এ সংরক্ষিত থাকে না।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য তথ্য পান।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনি যে ডেটা আমাদের কাছে রেখেছেন তা দেখতে, এটি সংশোধন করতে বা মুছতে। privacy@5968a এ একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা সম্ভাব্য নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর দিই। যদি এখানে আপনার উত্তর না পান, privacy@5968a এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি, আপনার ওয়ালেট সংখ্যা বা পাসওয়ার্ড নয়। প্রতিটি জমা বা উত্তোলন একটি অনন্য রেফারেন্স নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' নির্বাচন করুন। বিকল্পভাবে, privacy@5968a এ অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার বা ফোনের সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি আপনার লগইন এবং পছন্দগুলি প্রতিবার পুনরায় প্রবেশ করতে হবে মানে আরও জটিল করবে।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা privacy@5968a এ ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থাকলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের টিম সম্ভাব্য অননুমোদিত কার্যকলাপ তদন্ত করবে।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার নীচে পোস্ট করি এবং প্রধান পরিবর্তন সম্পর্কে একটি ইমেইল পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আপনি সর্বদা গোপনীয়তা পৃষ্ঠা পরীক্ষা করতে পারেন।